Website Edu Mart do CÔNG TY TNHH CAM HEID, mã số thuế 0111613308, vận hành. Trong toàn bộ trang này, "chúng tôi" là CÔNG TY TNHH CAM HEID.
1. Mục đích
Trang này công bố các điều kiện và giới hạn áp dụng khi mua bán trên website, nhằm bảo đảm việc cung cấp hàng hoá được thực hiện đúng quy định của pháp luật và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
2. Giới hạn về thời gian cung cấp
- Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần.
- Đơn hàng được xử lý trong giờ hành chính, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Đơn đặt ngoài giờ hoặc ngày nghỉ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
- Một số thiết bị phải đặt từ nhà sản xuất cần thêm thời gian chuẩn bị; chúng tôi thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.
- Thời gian hỗ trợ qua hotline theo giờ làm việc công bố trên website.
3. Giới hạn phạm vi cung cấp
Chúng tôi giao hàng trong phạm vi khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
Với khu vực hải đảo, vùng sâu, vùng xa hoặc khu vực đang bị hạn chế vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài; trường hợp không bảo đảm điều kiện giao nhận, chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng và thông báo tới khách hàng.
Dịch vụ lắp đặt và hướng dẫn vận hành tại trường chỉ áp dụng trong phạm vi Hà Nội và các tỉnh lân cận, với đơn hàng từ 5 bộ thiết bị trở lên.
4. Điều kiện về khách hàng
Khách hàng thực hiện giao dịch cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật và cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin đặt hàng.
Với khách hàng là đơn vị công lập mua sắm bằng ngân sách, người đặt hàng phải là người được đơn vị uỷ quyền và cung cấp đủ thông tin để xuất hoá đơn, chứng từ hợp lệ.
Đối với nhóm hàng hoá bị giới hạn theo quy định chuyên ngành, khách hàng phải đáp ứng đủ điều kiện luật định.
5. Điều kiện về hàng hoá
Website chỉ kinh doanh thiết bị giáo dục, học cụ, sách và văn phòng phẩm. Chúng tôi không kinh doanh rượu, bia, thuốc lá, dược phẩm, hoá chất nguy hiểm và các mặt hàng thuộc danh mục cấm hoặc hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Thiết bị thí nghiệm có sử dụng hoá chất hoặc nguồn điện chỉ được bán cho đơn vị giáo dục và phải có giáo viên phụ trách khi vận hành.
6. Giới hạn về số lượng
Số lượng đặt mua không vượt quá tồn kho hiển thị trên trang sản phẩm.
Chúng tôi có quyền quy định số lượng tối đa cho mỗi đơn hàng, số lượng tối đa với từng chương trình khuyến mại, hoặc giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng, nhằm bảo đảm nguồn cung và quyền lợi chung của người tiêu dùng. Các giới hạn này được thông báo trực tiếp tại trang sản phẩm hoặc trong nội dung chương trình khuyến mại.
Đơn hàng số lượng lớn vượt tồn kho hiện có vẫn được tiếp nhận theo hình thức đặt trước, với thời gian giao thoả thuận riêng.
7. Điều kiện về phương thức thanh toán
Hình thức Thanh toán khi nhận hàng chỉ áp dụng cho đơn dưới 5.000.000₫ giao trong nội thành Hà Nội. Đơn hàng không đáp ứng đủ hai điều kiện này bắt buộc thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
8. Tính khả dụng của hàng hoá và dịch vụ
Chúng tôi nỗ lực bảo đảm hàng hoá và dịch vụ được cung cấp liên tục. Tuy nhiên việc cung cấp có thể bị gián đoạn hoặc tạm ngừng trong các trường hợp:
- Hệ thống bảo trì hoặc gặp lỗi kỹ thuật;
- Mất điện, mất kết nối Internet;
- Thiên tai, dịch bệnh, hoả hoạn, chiến tranh;
- Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Các trường hợp bất khả kháng khác.
Khi đó chúng tôi thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất và phối hợp để bảo đảm quyền lợi của khách hàng.
9. Quyền từ chối cung cấp hàng hoá
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng trong các trường hợp:
- Thông tin khách hàng không chính xác;
- Không liên hệ được để xác nhận đơn hàng;
- Hàng hoá đã hết;
- Phát hiện dấu hiệu gian lận;
- Giá hiển thị sai do lỗi hệ thống;
- Khách hàng vi phạm quy định mua bán của website;
- Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
Nếu đơn hàng bị huỷ do lỗi từ phía chúng tôi, khách hàng được thông báo và hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán, nếu có.
Thông tin liên hệ
- Đơn vị: CÔNG TY TNHH CAM HEID
- Địa chỉ: T7-S0-05 Times City, Số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 0565882029
- Email: luucammartt59@gmail.com