Website Edu Mart do CÔNG TY TNHH CAM HEID, mã số thuế 0111613308, vận hành. Trong toàn bộ trang này, "chúng tôi" là CÔNG TY TNHH CAM HEID.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao nhận;
- Cung cấp thông tin sản phẩm, báo giá và hỗ trợ theo yêu cầu;
- Xuất hoá đơn, chứng từ phục vụ hồ sơ mua sắm của đơn vị;
- Gửi thông báo về sản phẩm mới, chương trình dành cho trường học;
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong và sau khi mua hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng đặt hàng trên website, chúng tôi thu thập: họ và tên người đặt, tên đơn vị (nếu mua cho trường học), số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và khu vực giao hàng.
Ngoài ra, hệ thống ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phát sinh khi truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời điểm truy cập, phục vụ việc bảo đảm an toàn hệ thống.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu huỷ bỏ, hoặc khi khách hàng tự đăng nhập và thực hiện huỷ bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin được bảo mật trên máy chủ của website Edu Mart.
Riêng dữ liệu đơn hàng và chứng từ kế toán được lưu theo thời hạn mà pháp luật về kế toán và thuế quy định, kể cả khi tài khoản đã bị huỷ.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Đơn vị vận chuyển: được cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận để phục vụ giao hàng;
- Nhân viên của chúng tôi: bộ phận chăm sóc khách hàng và kế toán, trong phạm vi công việc;
- Các chương trình liên kết, thuê ngoài phục vụ những mục đích nêu tại Mục 1, và luôn phải tuân thủ yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi việc tiết lộ là bắt buộc theo quy định của pháp luật;
- Bên nhận chuyển giao kinh doanh trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với đơn vị khác.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH CAM HEID
Mã số thuế: 0111613308 — Cấp ngày 20/08/2026 tại Hà Nội
Địa chỉ: T7-S0-05 Times City, Số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0565882029
Email: luucammartt59@gmail.com
6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website, hoặc liên hệ với chúng tôi:
- Gọi điện tới số: 0565882029
- Gửi email tới: luucammartt59@gmail.com
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được sử dụng để:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng;
- Giải quyết tranh chấp, khiếu nại;
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép. Tuy nhiên, không thể bảo đảm ngăn chặn tuyệt đối mọi truy cập trái phép; với trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
Khách hàng nên giữ kín mật khẩu tài khoản và đăng xuất sau khi dùng máy tính chung.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân
Nếu cho rằng thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc sai phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại qua hotline 0565882029 hoặc email luucammartt59@gmail.com.
Chúng tôi xác minh và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.